Términos y Condiciones

GARANTÍA

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web cuentan con una garantía de 2 años desde el momento de la entrega, respecto a las faltas de conformidad con el producto.

No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será cargo del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso. A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que aparezca en el albarán de entrega del producto.


Cancelación de pedidos 

Únicamente el cliente puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado.

Para anular un pedido el cliente tiene que comunicárnoslo lo antes posible  por e-mail a info@alarmamms.com , facilitándonos el número del pedido que desea cancelar.

Si la forma de pago ha sido "prepago" y  ha realizado la transferencia o el ingreso, deberá  facilitarnos también sus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverle su dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito y desde el correo electrónico facilitado en el momento de efectuar el pedido.


Devolución y reembolso
 

Devolución de un producto por deterioro debido al transporte:

En el momento de la entrega, el cliente deberá asegurarse de que el bulto recibido esté externamente en buen estado, completamente cerrado y sin signos de manipulación. En caso contrario, deberá anotar este hecho en el albarán del transportista, rechazando el envío y notifícanos por email a info@alarmamms.com , también puede  ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 644019604 , donde le indicaremos la forma de proceder para la devolución.

Devolución de un producto por desistimiento:

El plazo máximo para ejecutar el derecho de desistimiento es de catorce (14) días hábiles a contar desde fecha de recepción del pedido por parte del cliente.

Para el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un email a info@alarmamms.com con la petición, número de pedido y copia de la factura, indicándonos en el caso de devolución, preferentemente el motivo de la misma, y en el caso de cambio, el artículo o artículos por los que desea cambiar. También puede comunicarnoslo mediante el uso del Formulario de contacto, eligiendo Desisitimiento, en el siguiente enlace:

https://tienda.alarmamms.com/contactenos

Si lo envía por un medio diferente deberá enviarnos un el siguiente modelo de Formulario de Desistimiento Común a Europa

"A la atención de Alarmamms.com , Silvio Albarracin (NIF: ES31019655S)) Pza. San Miguel 2 5  14002 Cordoba telf: 644019604 info@alarmamms.com

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:

- Pedido el/recibido el:

- Nombre del consumidor o de los consumidores:

- Dirección del consumidor o de los consumidores:

- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):

- Fecha:

"

Cualquier artículo que se quiera cambiar o devolver deberá siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos sin deteriorar , convenientemente empaquetado y protegido correctamente. Para realizar la devolución o cambio de un artículo, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin desprecintar ni utilizar con los accesorios o regalos promocionales y manuales incluidos en su caso. Por lo tanto, el artículo a cambiar o devolver deberá encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido incluyendo el embalaje original de el producto, lo cual será determinado por nuestro personal a su recepción.

En el caso de ejercer el derecho de desistimiento el cliente asumira los gastos de devolución. En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas imputables a AlarmaMMS.com, la recogida se realizará sin coste alguna para el cliente y en el lugar indicado por éste. 
En cualquier caso, no aceptamos las devoluciones a portes debidos o contra-reembolso a no ser que medie un acuerdo previo entre las partes.

Para realizar el cambio o devolución el cliente deberá hacernos llegar el producto a nuestra dirección. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución en el plazo de los siguientes catorce (14) días hábiles a su recepción. El dinero de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta si el pago se realizó por transferencia o contrareembolso, descontando los gastos de envío  del producto al cliente en caso de que desistimiento por parte del cliente sea sin motivo imputable a AlarmaMMS.com o deterioro en el transporte. 

AlarmaMMS.com con domicilio en Pza. San Miguel 2 5 , código postal 14002, de Córdoba. El teléfono de contacto es el 644019604, y el correo electrónico principal es info@alarmamms.com .Si usted quiere realizarnos algún tipo de comentario, sugerencia o reclamación, puede hacerlo a través de los medios indicados en este apartado.

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De acuerdo con lo dispuesto en la vigente normativa, le informamos que los datos que usted pueda facilitarnos quedarán incluidos en un fichero del que es responsable de AlarmaMMS.com 

Estos datos no serán comunicados a ninguna otra empresa o tercero y únicamente tienen como finalidad mantener una ficha de cliente a efectos de facturación, envío y seguimiento de los periodos de garantía de los productos adquiridos.

Usted puede hacer uso de sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación de sus datos. Para ello, le rogamos nos lo comunique al teléfono 644019604 ó al E-mail: info@alarmamms.coms identificándose debidamente.

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TITULARIDAD WEB

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EN CASO DE QUE UTILICE LA PLATAFORMA DE PAGO "APLAZAME":

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal queda informado y consiente expresamente que los datos identificativos y de contacto serán cedidos a APLAZAME, S.L. (en adelante “APLAZAME”), con domicilio en Madrid (28006), Calle Núñez de Balboa, 120, N.I.F B-87.074.977 con la finalidad de que APLAZAME pueda analizar, evaluar y gestionar los créditos que usted como usuario le solicite, de acuerdo con su política de protección de datos que podrá encontrar en

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